圆通快递到付骗局让人哭笑不得:做工粗糙的财神不请自来
本版稿件 重庆晚报记者 文翰 摄影报道
财神不请自己来
14日上午,重庆晚报记者联系到张老板。张老板介绍,他在沙坪坝区大学城经营一家烤肉餐馆,平常有快递,通常都在附近一家小卖部签收。
“13日,店员接到一个座机电话,说是店里收到一个货到付款的快递,需要付费39元。钱不算多,店员没在意,给了钱把快递拿回店,这才发现不对劲。”张老板说。
重庆晚报记者看到,这个快递包裹与众不同的是,外包装只有收件人信息即张老板餐馆地址、店名、电话,既无收件人姓名,也没发件人姓名、地址和联系方式。订单信息只有3个字:财神到。
打开快递,里面是一个高约20厘米、重500克左右、做工粗糙的木头财神。木头财神脚下,也写着“财神到”3个字。
起初,店员听说老板收到一个财神,都跟着高兴:“要发财了!”
稀里糊涂买了单
财神到本是一件高兴事,但看着木头财神的模样,做工粗糙,不可能拿出来摆起,大家变得有些哭笑不得。
张老板没订购这东西,问店里,大家都说没买过财神。张老板有点不高兴了:“要说损失多少,谈不上,但心里总觉得被坑了一把。凭材质和做工,这个财神加上快递费根本值不了39元,店里没人购买,应该是不法商家通过快递稀里糊涂让人买单。”
张老板说,因为快递包裹上没有任何商家信息,他只能拨打圆通官方电话投诉。几经转接,接电话的人却自称非圆通人士。
一连串事,让张老板和店员们感觉快递公司和财神发件人有某种联系。具体是什么,他们说不上来。“我并非一定想要追回这39元,而是希望让更多人知晓,避免掉入同样的陷阱……”张老板说。
重庆晚报记者调查发现,和张老板一样遭遇类似货到付款39元的坑人事不少。
和张先生一样,付费收件人并没进行网购,或快递员拒绝验货。最终,收件人无奈给了钱却发现,收到的货物(大多为化妆品、护肤品)价值远低于39元。
快递公司分成高
当天,重庆晚报记者拨通了圆通沙坪坝区客户电话。工号664477工作人员表示,圆通快递只是第三方派送公司,如果收货人已经签收,圆通就没办法进行处理。
该工作人员还透露,圆通有很多类似货到付款快递,财神到的寄件人姓柴(音),地址为龙岩市,虽然没写在快递单上,但内网可以查到。
对于该工作人员的说法,重庆晚报记者表示不能接受,并向她索要了一个相关负责人电话。
接下来,重庆晚报记者又联系到圆通沙坪坝区大学城片区负责人宋先生。对方称,他处理过很多类似事件,不少情况是消费者收货后找圆通扯皮,甚至闹到派出所。现在,不少快递员看到这种货到付款的包裹都怕扯皮。“我们都向上面进行了反映,那些签收率达不到90%以上的,以后不要合作了。你反映的这种情况,我只有向上面反映,我要是能解决,我就不是大学城经理了。”宋经理说。
“据我所知,类似货到付款快递,公司和发货商家都有利益分成,收取的快递费也比正常快递高,有没得这么回事?”重庆晚报记者问。
“对头。我们要分成,总公司也有分成,代收款有个手续费嘛。”宋经理回答。
邮政:这是一种新型骗局
类似现象如何解释?重庆晚报记者采访了九龙坡区EMS(邮政特快专递)工作人员。对方表示,39元货到付款的财神到和化妆品一样,都是不法商家在获取消费者个人信息后进行的一种新型骗局。
EMS工作人员介绍,根据相关规定,收取货到付款快递时,收件人可以先进行开件查验,如果发现有破损或者并非自己购买的东西,有权利拒收。如果家人喜欢网购类似商品,就要给家人打电话确认,避免上当受骗。
业内人士称,类似货到付款骗局中,一些快递公司扮演的角色较为灰色。物品寄件量大,和快递公司有一定利益分成,往往睁只眼闭只眼送货上门。大多数消费者遇到类似情况,抱着自认倒霉的心理不声张。遇到较真扯皮的,快递公司就把责任推到发货人头上。
专家:利用难拒心理行骗
重庆社会学家、西南大学传媒学院教授袁志忠表示,货到付款卖财神,可以算是一种精准投放,针对市民尤其是商家不愿把财神拒之门外的心理,又把价格定在39元这个不算高昂的门槛。由于花钱不多,让收货人发现即使被骗也是一个可以承受的金额范围,往往不去追究。如此,这个并不高明的把戏反复得逞。
袁志忠说,发财并非靠财神保佑,而是要靠勤劳致富。如果大家都保持正确态度,不盲信一些所谓的好彩头,财神到的把戏就会无处施展。
律师:可找圆通退款退货
重庆晚报新闻律师团成员、重庆志和智律师事务所陈健康律师表示,根据我国《邮政法》规定,用户交寄邮件,应当清楚、准确填写收件人姓名、地址和邮政编码。邮政企业应当依法建立并执行邮件收寄验视制度。
以张老板的遭遇为例,圆通公司没有尽到相应收寄验视责任与义务。快递单上没有寄件人信息,圆通公司扮演了商家代理人的角色,存在信息不对称等情况,让消费者产生误解。消费者可以要求圆通公司作为商家代理人进行退款退货处理。
爱占小便宜最容易上当
货到付款39元得化妆品
上月,重庆晚报读者李女士接到快递员电话,她有一个货到付款包裹,需付费39元。李女士拿到包裹发现,快递单上有她的个人信息,快递内容显示为化妆品。她并没网购化妆品,提出验货,被快递员拒绝。交了39元,赵女士拆开包裹,里面有两瓶无厂家、无生产日期、无有效期的三无产品。拨打发件人电话,对方一直占线。
真相:类似货到付款快递单信息栏一般标注化妆品、试用装、礼品等字样。爱贪图小便宜的人,特别容易上当。
27元邮费换蜜蜡吊坠
重庆晚报报道,红极一时的27元蜜蜡曾经在朋友圈流行。内容是:朋友文玩店XX轩、XX斋新开业,只需添加微信说一句“大吉大利,恭喜发财”并转发朋友圈,就可获赠天然鸡油黄蜜蜡吊坠一个,邮费27元,货到付款。微信照片上,黄油油大坨蜜蜡着实可爱。不少人付出27元邮费,拿到手的只是塑胶制品。类似套路,大多为添加微信好友获赠文玩饰品,目的只是让你掏钱。
真相:有一定文玩常识的朋友知道,蜜蜡按克计价,天然蜜蜡成品每克至少100元以上。免费送天然鸡油黄蜜蜡吊坠,等于天上掉馅饼。
集80个赞免费吃
重庆晚报读者李小姐经历了这件事:主城一家小龙虾店在朋友圈开展集赞免费换小龙虾活动。她好不容易集齐80个赞,请朋友一起去大快朵颐时却发现,不要钱的小龙虾不仅个头小而且不新鲜,搞得自己很没面子。
真相:店家促销手段。甚至,有的店家服务员听说是集齐80个赞来吃小龙虾的,马上没那么热情了。
转发就有好运
读者罗先生朋友圈有一些好友,经常发一些大神大仙下凡降临、恩泽人间的微信让人转发。而且留言:转发了全家平安、财源广进、心想事成……不转发灾厄将至,躲都躲不过……
真相:心理学家表示,事实上,转发这些信息的人,多半有不如意事。没转发的人,也没大难临头。这种带有绑架转发性质的信息,实际上就是利用了大家的难拒心理。