爱马仕配送公司称他们已经在进行调查。

发言人称，如此疯狂的超载是常见的愚蠢驾驶行为，在道路上遇到这样的车，警察也不敢贸然要求司机停下，以防急刹车使所有的包裹被甩出车厢。他们建议，快递员送快递时最好购买或租用货车，因为货车的驾驶室和装货车厢之间有一层隔板，更加安全。

爱马仕配送公司声称这张照片的出现让他们感到忧虑，因为他们已经承诺，如果快递员因车载量的缘故一次性未能运送完快递而需要再次返回仓库的话，他们将给该快递员额外的工资补贴。

该公司是英国第二大物流公司，主要为约翰•路易斯百货店(John Lewis)这样的大型零售商送货。