当快件在运输过程中发生丢损时，圆通将第一时间为用户提供一对一的理赔受理。

圆通的保费最低为1元，可享受1000元以内的保价，2元的保费可享受1000-2000元的保价。

当快递物品的价值在2000-10000元时，需要按照保价的3‰支付保费，而价值10000-30000元时，必须按照保价的5‰支付保费。

此外，圆通特别标明，单票快件最高声明价值不超过3万元。未保价的快件丢损、短少时，按照面单条款约定办理。