苏宁在近期召开的春季部署会议上宣布成立独立的物流公司。物流是苏宁今年工作部署的重点，苏宁董事长张近东在内部多次强调加强物流建设。在人事方面，苏宁将原北京大区总经理侯恩龙调回总部，全面负责物流工作。

近日市民陈先生反映，过年前朋友寄来的一箱包装烧鸡，在快递公司仓库放了将近一个月后，到自己手上时居然少了一只。尽管已为这箱烧鸡买了快递保险，但物流公司却不愿全赔，让陈先生甚是不满。

家住广州市番禺区祈福新邨的王小姐遭遇惊魂一刻：一名戴口罩的男子拿着快递敲开她家的门后，竟持刀架着她的脖子企图抢劫。王小姐徒手搏斗，奋力将歹徒赶 跑，但其双手和脖子均被刀割伤，幸无大碍。该事件经报道后立刻引来全城热议，昨日记者调查发现，多数小区门卫对陌生人畅通无阻，即便记者手持快递包伪装成 快递员模样，也几乎没有遇到物管人员过问。

11月28日，家住东营广饶县大王镇居民刘兴亮在收到网购的一双鞋子几小时后出现了呕吐、腹痛等症状，29日因抢救无效死亡。据医院诊断，刘先生死于有毒化学液体氟乙酸甲酯中毒。夺命快递焦女士向记者详细介绍了丈夫从中毒到死亡的全部过程。焦女士对快递方面推卸责任的态度及行为表示强烈不满，称将通过各种途径维权。图为鞋盒内部现大量黑色污渍。

上海自贸区开启人民币结算业务使海淘再次升温。昨日，北京商报记者发现，行业老大申通快递美国官网已正式上线，开始内测海淘转运业务，首磅价格则低于先行 者顺丰。申通负责人表示，公司看重海淘业务，将通过海外加盟、控股等模式加速扩张。不过业内人士担心，相比于海外建立配送点，加盟模式存在风险。

每天，南来北往的包裹，通过快递送往千家万户。一方面，快递的迅猛发展，极大丰富和便利了我们的生活；另一方面，发展中出现的问题，该如何解决？全国政协委员、国家邮政局局长马军胜表示，要拥抱互联网，邮政、快递才会走得更远。

一件从上海发往安徽阜阳的快递包裹，正常情况下应该3天左右就能到达，但李小姐在去年12月12日选择申通快递寄出的化妆品，虽然已过去了近3个月，包裹依然“在路上”。日前李小姐向晨报热线和大申网“申诉台”反映，虽然她分别拨打了申通阜阳公司、上海分公司、杭州公司以及申通全国投诉电话等多个电话进行跟踪及投诉，但始终得不到申通公司的任何回音。

“最后一公里”成为阻碍快递行业快速发展的难题。日前，全国政协委员、国家邮政局局长马军胜在接受媒体采访时表示，邮政部门正在和商务部门积极沟通，探索在社区的商店、便利店等代投快递，依靠社会力量解决快递“最后一公里”的难题。

信息时报讯（记者 余诗林） 2月15日，母亲从老家给家住天河的全小姐寄了一包腊肉。然而，腊肉2月27日才送达，而且上面满是霉点。全小姐拒签并称会向快递公司反映。谁知对方

为了解决“最后一公里”的服务难题，快递企业开始发力渗透终端市场。昨日，记者从顺丰速运了解到，公司计划在广州8家自营便利店的基础上扩大规模，目前已经对储备店长培训完毕。韵达快递方面也表示，已与万科物业达成合作，在万科小区推广快递服务，解决收件人不在家等影响快件时效的难题。

信息时报讯（记者 余诗林） 2月15日，母亲从老家给家住天河的全小姐寄了一包腊肉。然而，腊肉2月27日才送达，而且上面满是霉点。全小姐拒签并称会向快递公司反映。谁知对方

自3月1日起，《北京市快递安全管理办法》正式实施，办法要求快递企业在收寄快件时，需对信件以外的快件当场开拆包装验视内件，并当着寄件人的面加盖专有红色验视章，不执行相关规定的企业将受处罚。

国家邮政局市场监管司副司长刘良一9日在北京表示，目前消费者反映的快递热点问题主要是：快件延误(占44%)、投递服务问题(占29%)、丢失短 少(占16%)，损毁(占6%)。新修订的《快递市场管理办法》明确规定：企业分拣作业时不得野蛮分拣，严禁抛扔、踩踏或者以其他方式造成快件损毁。

在3月9日晚全国“两会”新闻中心举行的网络访谈中，国家邮政局市场监管司副司长刘良一爆料：由于快递业务的便捷，眼下高校学生把积攒的脏衣服寄回家洗，再通过快递寄回来，成了邮政的一种新业务。这个爆料在网络引发不少学生“吐槽”。

提起海淘大家并不陌生，其中一项重要的内容就是选择一个靠谱的转运公司。之前申通曾经开放海外转运服务，近日，内测许久的顺丰转运也疑似开发用户注册。

昨日，国内多家快递公司的乡镇网点被指违规收费，引发了人们的热议。据悉，在全国多个乡镇市场，除了邮政、顺丰外，县城及以上区域，快递公司网点会免费派件，而在不少乡镇网点，消费者不仅需要自行取件，还需缴纳至少2元的“手续费”。

统计显示，去年全国消协组织共受理消费者投诉70多万件，解决63万多件，投诉解决率90.5%，为消费者挽回经济损失近12亿。根据投诉性质划分，2013年投诉中，所占比例最多的是质量问题，占比超过四成。 在商品投诉中，投诉量居前列的为通讯类、食品、服装、汽车及零部件。其中，汽车及零部件产品的投诉量同比增长超六成，通讯类产品增长五成多。

昨天，京东宣布了零售业O2O（从线上到线下）战略，与上万家便利店合作，消费者线上购物有望实现“1小时达”，甚至“15分钟达”。在京东和阿里巴巴相继宣布将IPO时，业内分析认为，此举针对阿里，京东力争利用其物流优势扩大电商地盘。

陈先生在上海打拼多年，终于买了房准备结婚，远在陕西延安的女友父母花4万元买了些高档床上用品送给他们，并通过西安中天物流公司送至上海。但两个月过 去，陈先生仍未收到东西，无奈之下给物流公司打电话，结果让他哭笑不得，发货站居然“误拨”了陌生人手机，东西也被陌生人领走。

电动三轮车的尴尬地位始终是快递业发展的软肋。昨日有消息称，南昌市已开始为期一周的“五车”整治行动，关乎快递业命脉的电动三轮车位列其中。在业内人士看来，目前电动三轮车对快递行业“最后一公里”派送至关重要，快递业面临“生死考验”。