虽然每家电商都在说“消费者体验”，但各家争论的重点似乎一直围绕价格和“售前服务”。然而，当电商们烧巨资自建仓储物流，次日达、当日达已成常态，自提点、夜间配送也成为各家电商推出的特色服务时，退换货等售后服务的体验却严重拖了用户体验的后腿。对于

昨天，国家邮政局官网披露，9月6日，国家邮政局批准联邦快递(中国)有限公司(简称联邦快递)、优比速包裹运送(广东)有限公司(简称联合包裹)经营国内快递业务。这是2009年《中国邮政法》实施以来，外资快递企业首获国内快递牌照。也是作为国际四大快递公司中的两

FedEx（联邦快递）和UPS终于能够名正言顺地加入中国快递战团了。国家邮政局日前正式批准FedEx和UPS的申请，使这两大国际快递巨头能够和“四通一达”、顺丰速运等一样从事国内快递业务。尽管名声在外，但业界认为，FedEx和UPS由于价格和网点建设等因素制约，在

昨天，不少网友纷纷通过微博抱怨说，自己用顺丰速递发的快件迟迟不到，跟踪查询还无法进行，特别着急。尽管顺丰在官网和官微上都对系统故障进行了说明并表示了歉意，大家还是很不满意，认为顺丰应该告知具体情况，以及预计何时能够处理完毕。

昨日，一则申通快递员偷吃月饼的微博引发了网友们的热议。有网友戏称，感谢快递员为保障食品安全所做的贡献，以身试吃，值得赞扬。也有网友表示，加盟制快递监管存在漏洞。截至记者发稿时，申通快递并未对此做出解释。

高江虹 北京报道 公示结束三个多月后，两大国际快递巨头终于如愿进入中国市� ９?矣收?�9月7日公告，联邦快递和UPS获得国内快递牌照。 但令人疑窦丛生的是，如此一个“正常”消息，国家邮政局、中国快递协会等国家主管机构三缄其口，不愿谈及

触电公司创始人龚文祥日前爆料称，顺丰速运目前正在接洽国内知名PE、考虑融资事宜。对此，业内人士猜测顺丰或将继续谋求扩张，并加大对电商业务的投入。龚文祥透露，顺丰确定要进行融资，目前公司高层已同中信、弘毅等多家国内顶级PE机构进行了接洽，但目前尚

对于国内快递业来说，貌似，狼真的来了。9月6日，国家邮政局官方网站公布，批准联邦快递（中国）有限公司（简称联邦快递）和优比速包裹运送（广东）有限公司（简称联合包裹/UPS）经营国内快递业务。此次联邦快递首批获准在上海、广州、深圳、杭州、天津、大连

吃过早饭后，小张骑着电瓶车准时在7点半之前来到公司打卡，之后便开始了一天忙碌的工作，一直到晚上8点半左右回到公司，才有时间吃上一顿晚饭，10点多回到家里洗洗就睡了，每天如此周而复始。30岁的小张做快递员五年多了，他所在的公司，是被称为“四通一达”

让不少快递公司颇为头疼的配送时间难题，正在被一线快递员轻松化解。记者昨日发现，有的快递员配送时身穿不同公司工服，并配送多个公司快件。据快递员透露，平时需要配送一天的快件，“串件”后半天就能完成。尽管这种自发行为不合规定，但快递公司却大多对此

高薪似乎都是白领的代名词，但曾几何时，蓝领工人也拿起了高薪，这背后的真实商业逻辑是什么？从宏观角度而言，随着人口红利的逐渐丧失，用工荒在各地频频出现，这在客观上促使劳动力价格提高，发达国家一名普通电梯安装工的收入，并不比一名白领人士少多少，

在淘宝网输入“月饼”二字，弹出的页面超过100页，显示不少店铺成交量火的月饼在最近一个月内已卖出几万笔！记者了解得知，爱网购月饼的多为18~40岁中青年，大多讲究价钱实惠、个性化，而不少知名品牌月饼也都线上线下均有售，网购或更抵。

周女士的11个包在她不知情的情况下，被“重组”成7包，还少了一件羽绒服和一床蚕丝被。33岁的重庆人周媛，9月7日到中南大学报到，攻读全日制医学博士。由于行李较多，她在9月初就提前预订了快递，将打包好的东西送到长沙。然而，这次不愉快的快递经历让她近乎

国家邮政局于本月初发布公告称，批准联邦快递（中国）有限公司（以下简称“FedEx”）和优比速包裹运送（广东）有限公司（以下简称“UPS”）经营国内快递业务。两大国际巨头进场，虽然在短时间内难以撼动国内快递格局，但无论对于EMS、顺丰速运等高端快递还是

每到节假日，市民总会遇到无法享受快递服务的情况。昨天，北京商务委新闻发言人许康表示，面对即将到来的长假，物流企业将坚持正常配送。“节日期间只能发EMS，请买家见谅。”以往，这样的字眼总是在各种黄金周到来之前，出现在各个淘宝卖家的主页上。而这种

中秋临近，身在外地的子女通常都会给亲人寄送礼物以示祝福。9月14日，远在云南昆明的张女士为兰州的家人通过快递公司寄送了一些茶叶，可家人收到包裹后，却发现装茶叶的木盒犹在，只是盒内的3罐红茶不见踪影。申通快递工作人员将包裹带回，声称会尽快予以答复

去年，中国的快递业务量实现每日1000万件的历史性突破后，今年的增长仍保持破竹之势。记者从第五届 “中国快运发展大会”发布的《2011～2012中国快运发展报告》（以下简称《报告》）中获悉，2012上半年，快递服务企业业务量同比增长51%，预计全年快递业务量将

昨日记者采访了解到，虽然双节期间多数快递企业均承诺不打烊，但多家快递企业表示27日起陆续停止接收月饼等节日礼品订单，或难以保证发送的到货时间。昨日记者了解到，市内多家快递站点近日三分之一的业务量均是月饼礼品的快递业务，而为了保证已有订单的发送

商报讯 (记者 王璀一) 高端快递纷纷投身价格战之中。继顺丰速运不久前推出经济型快递后，记者昨日了解到，已通过上市审核的EMS也一改往日的高端定位，宣布在部分省市降价六成。 据一位知情人士透露，EMS的低价活动已于本月初悄然启动，计划将在全国主要城市

据中国之声《新闻晚高峰》报道，两节将至，往年这个时候常常见诸报端的快递企业“借机涨价”并不多见，相反的，高端快递在价格方面做文章、给优惠的报道却常常能够看到。