几天前，钟先生的朋友小吴在网上看中一台笔记本电脑，随后通过信用卡支付了货款。昨天上午，快递人员送货到小吴的公司，同事帮其签收后，打开包装，小吴一下蒙了：包装盒内的不是电脑，取而代之的是一台破旧的DVD。

电脑包装盒里的旧DVD


小吴在一家快餐店工作。昨天一早，店内客人较多，小吴忙着招待客人，圆通快递员到店里说小吴的快件到了，需要签收，小吴忙得无法分身，同事就帮她签收了，快递员很快走了。等小吴忙完，打开快件查看，她整个人都蒙了：

一个纸箱，里面是一个某品牌的笔记本外包装盒，打开包装，取出的不是电脑，而是一台用塑胶纸包裹着的黑色、破旧的DVD，在配装电池和充电器的小盒里，取而代之的是一个旧的电暖水袋和一个使用过的保温杯。
小吴是通过橡果国际购物平台购买的电脑，用信用卡支付了货款，操作过程非常顺利，而且，付款后还亲自与购物平台工作人员进行过确认。

卖家表示将追查此事

在装配笔记本的盒子里，一张标明为 “上海橡果网络技术发展有限公司”的发票，另外还有一张装箱单，单子上明确写着电脑的品牌和型号。

“很明显，电脑被人调包了！”当初小吴打开笔记本电脑盒之前，就发现封口处的封条被割开，另外，电脑、充电器和电池有一定重量，调包者特地选了 “保温杯和热水袋”这样有重量的小物件装在配件小盒里，“达到一定重量，就显得真实了”。

“出现调包的可能，无非是在装货期间和快递途中这两个环节。”钟先生推测，从电脑盒中的发票和装箱单来看，装货期间调包的可能性会比较小，问题很有可能出现在快递这个环节，不过，钟先生还拿不出十足的证据。

当天，小吴联系了橡果国际方面，对方称会从装货、物流等几个方面追查此事，尽快给消费者一个答复，小吴也表示，必要时其会通过有关途径维护自己的权益。