张先生是sohu族，经常宅家里网购。张某称，今年7月份左右，他用圆通快递查询单号时发现递送的部分包裹丢失了，产品是运至浙江义乌的。因买主迟迟未收到货，张先生去圆通快递查询得知货物没出北京就不见踪影了。

网店卖家张某，委托圆通快递公司(圆通快递查询单号)承运货物还未出北京就丢失。张先生将圆通快递起诉，索赔货款总计 4500元+快递费用17元。北京法院开审此案。

　　圆通快递承认包裹丢失。圆通快递公司告知，按照邮政物流流程：圆通快递员上门取货后进入圆通快递的北京分拨中心，然后货物集中后送往总部，总部再次扫描。圆通公司在查询单号系统中发现扫描记录只有一次，据此推测出快递件有极有可能丢失在送往总部的运输途中。
　 　庭审中，圆通快递表示最多愿赔1200元，因对方无法证明快递件价值为4500元。如客户快递的是贵重物品，应在事前保价，但原告并未保价，也未在圆通快递查询单上填写包裹的具体名称。照圆通快递单上印刷的服务协议，未参保快递件遗失仅赔偿快递费用的三倍。由于原告被告庭审存在分歧，法院调解未成。