圆通速递在其官网宣布，从即日起快件价格在上海范围内普涨1元。在济宁，圆通速递业务量很大，虽然济宁暂时还没有涨价，但不少济宁网民纷纷表示，涨价恐怕是迟早的事，今后再网购商品，成本可能要增加了。其他快递公司虽然尚没有跟进，但业内人士分析，圆通的标杆式涨价可能会引起快递行业的涨价潮。

　　济宁圆通尚未涨价

　　近日，圆通速递发布“价格调整敬告客户书”，宣布即日起在上海范围内进行价格调整，文件类快递在原价基础上上调每件1元，物品类快件在原价基础上每公斤价格上调1元。

　　“我们暂未接到涨价通知。”圆通公司济宁分公司总经理贾全东表示，对快递涨价他已经有所耳闻，虽然现在只是在上海范围内涨价，但作为加盟公司，快件的配发、输送也会受到一定影响，可能会引发新一轮的涨价。

　　“做这行压力很大，快件数量多、派发任务重，客户的投诉也很多。”贾全东告诉记者，因为工作强度高，压力大，两三千的工资也没人干快递员，人员流动性很大。

　　“随着油价的上涨和人力成本增加，快递行业成本越来越高了。”中通公司济宁分公司总经理曾宁表示，目前济宁市大大小小的快递公司几十家，竞争十分激烈。

　　山东省物流与采购协会信息统计部主任范志强告诉记者，近期在全省快递范围内的一项调查显示，在快递业的成本统计中，仅油价就占到了总成本的1/3。

　　范志强表示，虽然短时间内没有出现快递公司的集中涨价，但不断上涨的房租、油价、人力成本，势必会导致快递涨价潮的到来。

　　快递行业几次涨价事件

　　2009年底，因为油价和人力成本增加，国内民营快递出现过至少3次提价，但很多快递公司迫于竞争，每涨不久就悄然恢复原价。

　　2010年11月，圆通、中通等几大快递公司将每件起步价涨了1至2元不等。

　　2011年3月，快递公司在春运期间集体“爆仓休克”，顺丰速运宣布将在部分城市收取上门取件“服务费”，但次日顺丰又在官网发通知称暂缓涨价。

　　网购一族开始担心

　　对于涨价理由，圆通称是因“操作成本、航运及汽运成本的增加”。此消息一出，不免让人联想到去年各大快递公司的连锁涨价。7日，记者从济宁另外几家快递公司了解到，短期内均未有涨价计划，但据业内人士透露，物

　　价居高不下、用工荒，其他快递公司恐怕会逐渐跟进。

　　快递涨价，最“受伤”的恐怕就是网购一族了。“现在在专柜买东西太贵了，我都是在网上淘宝贝，图的就是个便宜，可快递一涨，一单涨1元，一个月光在邮费上要多出不少钱啊！”虽然大面积的快递涨价尚未来临，经常网购的杨女士已开始盘算了。

　　作为快递公司的大客户，网购一族对于快递涨价异常敏感，很多济宁网民都表示压力很大。7日，记者在淘宝网上点击一款包邮服装，但店主表示要满300元才可以包邮，且只有店内正价商品才可享受满300包邮，而另一些店内虽然没有接到圆通涨价通知，但也标明只有店内几款商品可以享受到包邮优惠。

　　专家观点
　　涨价考验快递产业

　　“价格涨服务也得跟着涨才行。”省物流与采购协会信息统计部主任范志强告诉记者，快递公司现金流都比较紧张，调查显示省内82%以上的快递企业有强烈的贷款意愿，“资金不到位，快递软服务就跟不上，快递业实际上生存在一个十分尴尬的阶段。”

　　“和消费者接触最多的是基层快递员，但因素质参差不齐，客户投诉不断，要提升这部分群体的素质就要增加人力成本，但账单还是要消费者自己支付。”范志强说。

　　经常网购的杨女士说，圆通涨价后肯定会选择更为便宜的快递公司，但提速、保质前提下的涨价是可以接受的。买家对快递行业的不满特别多，比如先签单还是先验货，至今仍未有一个很好的处理办法。

　　“网店和一些团购网站与快递公司的关系十分密切，离开优质的快递服务，商品就流通不起来，快递涨价，肯定考验着整个行业的产业链，想留住客户，快递行业必须要改进全行业服务质量。”范志强说。 (记者 孔令茹)

《齐鲁晚报》