《规划》认为，我国快递市场发展潜力巨大，“十二五”时期，我国快递产业仍处于持续快速发展的重要战略机遇期，快递服务仍将持续保持高速增长。按照规划，在快递服务能力方面，重点快递企业在直辖市和省会城市网点覆盖率达到98%，省辖市网点覆盖率达90%以上。打造一体化的自主快递航空运递网络，形成自主航空运输能力。用于快件运输的专用货机总数达到80架左右。用于生产的汽车总数达到14万辆以上。在服务水平与服务质量方面，重点快递企业达到《快递服务》标准，构建多品种、个性化的产品服务体系，提高当日递、次晨达等限时递产品的比重。同城快递和次晨达24小时投递率达到95%以上。在省会及重点城市间快件72小时投递率达到90%以上。快件延误率、损毁率、丢失率分别控制在千分之八、万分之一、十万分之五以内。快递服务的社会用户总体满意度达到70分以上。在企业培育方面，力争培育出5个以上年业务收入超百亿，具有较强竞争力的大型快递企业。鼓励和倡导企业创建快递品牌，快递企业等级评定四星级以上的快递服务品牌达到8个以上。

据了解，“十一五”末的2010年，快递业务量累计完成24亿件，年均增长21%。业务收入累计完成575亿元，占邮政业业务收入的比重达到45%，年均增长19%。规模以上快递企业最高日处理量突破1000万件，进入世界前三位。