网购年货最好在16日前

元旦假期之后，团购网网站拉手网在首页发出了一个公告，称因为春节前夕物流配送压力过大，在1月14日之前将大幅减少实物配送类团购的数量，1月15日及之后上线的实物团购项目，要等到1月30日才能开始配送。

不仅是拉手网，窝窝团、美团网、糯米网等规模较大的团购网也陆续减少实物配送项目。部分网站上年货、礼盒等过年用的团购项目只有一两个，还在配送的多为保暖内衣、打底裤等对时限要求较低的非春节产品。许多商品下面也打出了“由于受到春节期间物流压力较大等因素影响，无法保证您团购的产品在2012年1月29日前收到”的提醒。

淘宝店员小桃表示，各地的快递自从“双十一”的活动后一直处于紧张状态，即使在客户下单的第一时间发货，送到手里可能也要一周左右，“为了减少不愉快，干脆在快递最高峰的时候歇业。”

淘宝商城一家苏州食品店目前只收来自江浙沪的订单。该商场客服告诉记者，这些地方要收到货也需要三到五天。按此计算，要在除夕前收到商品，1月16日前就要下单。所以留给客户的时间已经不多。他还提醒记者，再过一周很多快递都将停止收件，到时万一出了问题，买家也很难退货。

快递公司明确春节期间安排

对于快递紧张导致网店过早关门，各大快递公司也有难言之隐。中通的一位快递员表示，今年下半年他的递送量比往常增加了30%，特别在“双十一”后，配送量起码增加了50%，“身边很多同事都累倒了，有些人甚至辞职了。”

针对人手不够的情况，个别快递公司已经给出了春节期间的明确安排。汇通快递在1月22日至28日期间，每天派件时间最晚只到下午4点。申通快递春节期间快递员上门收件时，会告诉派件人春节期间派件的范围，超出此范围则无法保证送到的时间。

顺丰快递客服则建议记者错峰发件，“从1月20日开始，无论是上门揽件还是派件我们都无法保证时间，20日发出的东西过两周送到也是有可能的。”该工作人员表示，公司业务至少要到1月30日才能逐步恢复正常。

为了保证春节期间快递的正常配送，中国快递协会日前发布春节假日期间快递服务指导规范。规定营业网点收件和派送服务时间可缩短为每天10：00-16：00之间，总体应不低于6个小时。已收寄快件要及时妥善处理，不得造成在收派网点、分拨中心的滚存和积压。