未见派送员 快递却已被个人签收 

　　孙小姐说：“淘宝卖家2月12日就发货了，我跟踪物流信息显示，15日下午已经送到津南正在派件。但我等了一天都没等到派送员的电话，也没有人送快递来。”但到了16日一早，孙小姐再查看物流信息，显示15日已经有人签收，签收人是个人。孙小姐问遍同事，大家都说没有代签。 

孙小姐的物流信息跟踪

　　孙小姐立即与中通速递客服联系，通过询问派件员后孙小姐得知，快递被送到了小区一家超市内，超市进行了代签收。孙小姐听后很是气愤，“我与这家超市的老板并不认识，我想要问问派送员，如果我没有打电话询问快递情况，就无法知道快递在超市，一直拿不到东西？另外，快递在超市放置，如果丢失谁来负责？”孙小姐表示在与中通速递工作人员通话过程中，对方态度一直不太和善，令孙小姐更加生气。 

　　中通速递：收件地址不详细 时间关系只得找人签收 

　　网上帮办了解情况后，与中通速递客服也取得了联系，让记者意外的是，对方回复，派送员会将孙小姐收货地址所在小区的一部分快递都交给超市代为签收。 

　　“快递上写的收货地址是博雅花园物业部，但是物业部是一栋口，派送员不可能知道孙小姐在哪层工作，无法送件到门，只能将快递送到超市，很多快递也是由超市签收的，大家知道自己有快递，都会去超市取。”客服人员表示，由于派送员派送任务繁忙，没有时间挨个打电话通知，未进行电话确认就将快递交给超市，是有所疏忽，今后会加以改善。目前，中通速递正在积极将快递找回，送到孙小姐手中。