申通海航天天提价 或致快递业新一轮涨价潮
据记者了解,顺丰、韵达、圆通、EMS等快递企业还没有调价的表现,但申通和海航天天的举动,很可能引发快递业新一轮涨价潮。
申通最高涨6元,杭州暂无动静
申通快递涨价的消息源于淘宝网店。一位温州网店卖家说,申通快递对淘宝卖家更新了快递价格表:黑龙江、辽宁、吉林、云南、贵州和四川等地的快递费从原来的12元/单上涨到15元/单;新疆和西藏两地的快递价格则从15元/单上涨到21元/单,最大提价幅度达到了6元。
另一位台州卖家也表示,其使用的海航天天快递也涨价了,从台州发往新疆的快件已经从15元/单上涨到18元/单。
记者注意到,春节前的快递业内涨价,一般都在1-2元之间,而这次的3-6元的幅度显得特别大。有卖家向记者透露,申通和海航天天的提价做法针对的都是较为偏远的地区,因为像新疆等较远地区的快件数量明显不多,快递企业的利润空间很薄。
4月5日,记者电话询问了申通快递杭州总公司。一位工号为8142的服务员听闻记者所说的涨价消息后,表示很茫然。后找到一位业务部的工作人员,她表示申通快递在杭州的价格并没有变化,同城内依然是10元起步,即使是发到外地偏远地区,价格也没有涨。“我所说的价格是指普通客户,如果是淘宝卖家,我也不太清楚。”她最后补充说。
记者又找到了其电子商务部,相关负责人说,目前针对杭州淘宝卖家的快递价也无变化。
海航天天杭州公司的一位客服小姐也同样对记者表示,他们在杭州的快递价格没有变化,同城是10元钱起步。“我们给淘宝卖家的价格是8元起步,而去年起步价是6元,春节后并没有涨过。”
涨价只是部分地区,但不排除跟风的可能
蒋妤是杭州一家办公用品网店的掌柜,听闻记者所说的申通涨价,表示有点担忧。“我这边现在还没涨,不过真涨的话也只能接受,有什么办法呢,如果涨得不多的话,我们自己来承担一些,现在网店竞争激烈不好做啊。”
记者前天刚从一位济南的卖家那购物,对方发的就是申通快递。“我们发到浙江是7块钱,算是便宜的,还没有涨价,不过听说北京那边已经涨了。”该卖家说。
有快递业内人士表示,申通快递率先提高淘宝配送价格,淘宝卖家本能的反应就是将上涨带来的成本分摊给普通买家。
4月5日下午,记者致电申通快递总公司。一位电子商务部负责人出面表态说,申通总部并没有发布涨价的消息,不论是对普通客户,还是淘宝卖家的报价都没有变化。“申通是加盟型的,各分部可以根据各地情况,自行决定何时提价。这次提价很可能是某个地区的市场动作。”
之后,记者又电话询问了顺丰、韵达、圆通、EMS等快递企业的客服电话,都表示目前没有涨价动作。
但一位不愿意透露姓名的快递同行透露,其他快递公司跟风涨价已是早有的惯例,“很可能在‘五一’节前涨价,因为油价上涨给快递企业的运输成本造成的压力很大。”
另一位圈内人士对此很是感慨,他对记者说,“现在快递企业只把目光放在涨价上,什么时候把服务质量涨上去才是关键,只有服务上去了,价格涨几块钱,消费者就不会如此骂声一片了。”
他们的猜测并非没有可能。宅急送副总裁熊大海近日在接受媒体采访时就透露,油价上涨直接导致了宅急送的成本上涨,宅急送目前在观望,不排除适当的时候上调快递费。
中国快递咨询网首席咨询师徐勇认为,两家大型快递公司率先提价的行为,可能会吹响快递行业涨价的号角。但今年应该不会出现几家公司同时提价的情况,跟涨将成为主要方式。其实,由于油价再次上调,多数快递企业的承受能力已接近临界点。但在激烈的竞争格局下,这些快递公司担心涨价带来的负面效应,大多会先看看同行的反应之后再做决定。