知名快递公司网上遭遇“山寨版”
市民赵先生通过网络找到一家“知名”快递公司送货到南京,没想到对方前后竟索要了200多元;还有市民花了高价不仅东西没送到,退还的货物居然也少了。记者走访发现,这些市民遇上的“快递公司”很可能是“山寨版”。
爱好搜集各国钱币的赵先生,欲与南京一名钱币爱好者交换几枚非洲国家的硬币。赵先生在网上搜索“联邦快递”,跳出多个网页,公司商标也都差不多。赵先生比较之后选了一家开价12元的公司。一名男子上门收货后要求开包验视,发现赵先生交付的是货币后,要求交“保险费”,后又号称要有“保证金”,一共让赵先生付了200余元。然而,过了12天,对方仍没收到赵先生发出的钱币。最后,赵先生只得多次电话联系快递公司,追回自己的物品,没想到对方还要求交付120元“保管费”。
无独有偶。经营红枣生意的林先生也遭遇过类似烦心事。他在网上找来 “德邦物流”送一批货到深圳,原本商定的200元价格却被以“货物超重”、“地址超范围”等理由追加到800元,最后等了十几天货物也没送到,退回后居然还少了价值700元的商品。
记者随后登录赵先生提供的 “联邦快递”网址,发现这个网站的确使用了联邦快递的商标和广告等信息,但留下的两个服务电话却和真正的联邦快递公司电话不同。该网站还链接了大量虚假的“大众”、“强生”等搬场网站。记者再拨打林先生提供的“德邦快递”电话时,更是发生了匪夷所思的一幕。接电话者告诉记者他们并非“德邦快递”,而是“恒生快递”。而搜索林先生提供的电话,居然好几家 “快递”、“物流”公司的网站上都是这个联系电话,除“德邦快递”外,还有“佳吉快递”等。不过记者拨打真正的德邦物流和佳吉快递,客服人员查询后都表示该号码并不是他们的电话号码。一些快递公司负责人也告诉记者:“时常有消费者找我们投诉,可公司核查后发现根本没有这笔记录,后来才发现是帮骗子公司背了黑锅。”
记者从一些业内人士处获悉,这些假冒的知名快递公司收取快件后,根本不开展送递服务。有的高价收进后再发给其他快递公司赚取差价,有的则纯粹通过上门取件进行诈骗。对此,业内人士提醒,这些“山寨”快递公司虽然在网站上打着知名公司的旗号,但仔细观察也不难发现破绽来:这些网站往往只留有一个所谓的 “服务热线”,公司地址则多以“嘉定南翔”、“场中路”等含糊表述一笔带过。
据了解,此前本市搬场企业也曾因网上“山寨版”太多而集体退出搜索引擎。记者从一些提供搜索服务的网站获悉,他们也已着手应对这样的情况。如在一些搜索引擎搜索快递、物流等企业电话号码,搜索结果在提供公司电话号码的同时也会提醒用户注意辨别号码真伪。