顺丰快递被曝进军电商 分析师:做不好也做不大

发布日期:2017-10-27 19:38:41
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中广网北京5月22日消息 据经济之声《天下公司》报道, 昨天,有人在网上爆料,说著名的快递公司顺丰速运(集团)有限公司将进军电子商务。顺丰旗下的电商网站顺丰优选将在6月1号“儿童节”期间正式上线。顺丰优选主要经营高端食品,从事进口食品、水果、酒以及他物品配送,面向中高端客户群服务。

据了解,顺丰优选已经选择北京顺义空港物流园为网站的库房,招聘网站上也已经有看顺丰优选发出的招聘启事。经济之声记者唐明就此采访了顺丰速运公司的相关负责人,对方证实了顺丰优选这个电商项目的真实性。

  顺丰速运公司相关负责人:优选这个项目现在我们的确在筹备,它是顺丰旗下的电商,一家做食品类的网站。

  事实上,早就有传言说,顺丰要进入电商领域。今年年初,有报道说顺丰速运已经获得中国人民银行颁发第三方支付牌照,顺丰旗下名为“顺丰宝”的第三方支付工具已开始在内部运营。3月份,又有报道说,顺丰旗下销售高端礼品的电商平台“尊礼会”网站已经进入内测阶段。

  其实,早在2010年,顺丰就尝试推出了名为“顺丰E商圈”的电子商务项目,主打“健康生活网上购物”。不过,这个项目只在在香港地区维持运营,主要销售有机蔬菜等食品。而现在,顺丰终于决定要在内地开展电商业务了。对此,圆通快递副总裁孙建说,他们不会跟进。

  孙建:我们现在只是说怎样帮电子商务客户更好提供一些服务,所以我们在整个系统方面和服务上面不断的改进,我们目前还没有其它的东西。

  有专家认为,物流公司向上游零售领域延伸,不仅能够拓宽业务范围,还能带动企业服务升级。物流一直是电商的薄弱环节,快递爆仓、物流公司私吞保价费、货品签收以及退换货难等问题一直被消费者诟病。像顺丰这样的物流公司打造电商平台,将有效破解这些难题。中国快递咨询网首席顾问徐勇说,顺丰进入电商领域也可以帮助发展自己的核心业务:

  徐勇:顺丰进入这里也不是为了经营电商,主要还是增加自己的快件量,打造自己的核心业务。从这个角度看,它经营主要采取代理方式,主要通过增加业务量增加收入,而不是通过经营电商产品获得盈利,这个和现有很多电商经营目标和方式不同。

  但也有一些专家对此持有谨慎观点,他们认为,快递企业向上延伸的发展方向并没有错,但如何延伸算成功现在还说不好,联邦快递、UPS这些公司也向上游延伸,但只是开展了维修业务,还没有进入零售领域。快递企业的优势在快递,把零售做大了很容易陷入自我竞争的局面。派代网分析师李成东认为,顺丰做电商的原因是想引导现有的客户资源在网上购物。

  李成东:它认为它的资源没有最大化的利用起来。它拥有很多用户资料,给电商配送订单含有大量数据。用户的资源是自有资源,电商运营很大一部分在于获取新用户成本,这里有现成的几千万用户,它可以通过这种方式达到变现,它从这个角度去理解的。

  顺丰速运是国内第一家自建电商平台的快递公司,算是“第一个吃螃蟹的人”。业内人士表示,顺丰选择中高端市场,是因为这是个小众市场,没有过于激烈的竞争环境。而且中高端人群对价格不太敏感,可以给公司带来比较高的附加值。徐勇认为,顺丰也只能进入中高端的市场,否则会伤害到它的核心业务。

  徐勇:电商只能进入高端的,这里面首先要排除和自己现有的客户没有竞争关系,假如有竞争关系会影响业务量,客户认为你销售商品和我同样会感到不安全,特别是很多客户信息会被泄漏,所以首先要排除和自己的客户没有竞争关系。

  顺丰杀入电商领域的消息也引起了许多网友的议论,看好顺丰人有,看衰顺丰也大有人在。有网友说,物流企业自以为有电商基因,百度也曾经自以为有电商基因一样。但他们能成功吗?电商业务链很长,核心在运营、整合,这是物流公司和流量公司所不具备的。李成东也说,顺丰做电商,做不好也做不大。

  李成东:我知道它做的目的是什么,为了赚钱到时候也会亏损,不好说。如果做这个做不到规模,并不对它原有的业务构成互补性,如果做不大规模,那也没有意义,相反消耗了企业资源。我认为他它做不好,也做不大,因为它选择的品类有问题,生鲜的食品,供应链要求非常高,两三天就坏了,对于仓储物流就更高,这个品类不好做,而且定位高端。

  顺丰有一个好处,就是对于价格不敏感,为了这些高端人不网购或网购频次不多,目前来讲网购主要针对中低收入人群,高收入人群不网购,高端市场非常有限,导致业务推行起来非常难。

  不过也有人表示,顺丰有强大优质的物流网络,再加上明确的市场细分,这还是比较容易成功的吧!没准顺丰就是下一个淘宝。甚至还有人说:顺丰只需要挖两个电商高管,或者直接挖个团队就能火速搞起来,我代表刘强东表示“鸭梨”很大。

  当然,各种观点都有自己的理由,顺丰的电商平台到底能否获得成功,还要看它最后的实践。有一种观点认为,如果是在美国,顺丰这种做法无疑是战略错误。美国否认物流公司实力那么强,也都还没有类似的案例。但是,中美市场有差异性,中国有独有的商业文化和竞争方式,马云不也是多条战线同时开战吗?所以,现在要对顺丰电商的成败下结论,恐怕还是太早了。