网络购物确实很方便，不过这快递过程有时候就挺让人闹心的。湖北有位陈先生最近就很郁闷，他通过圆通快递公司，寄了一台电脑给江苏的客户，想不到中途被人调了包，客户收到的包裹里面，竟然是一堆报纸。圆通公司说啊，陈先生当时没有保价，所以不能全额赔偿。

　　陈先生通过淘宝将一台索尼的笔记本电脑以4300元的价格卖给一位江苏的卖家，价格谈拢之后，陈先生决定先邮寄价值3900元的主机，随后他喊来了荆州圆通快递上门取件，并花费了50元的运费。

　　快递很快就寄出了，不过，没多久，陈先生接到了买家的投诉电话，说他寄来的电脑竟然是一堆废纸。

　　陈先生：买家就当着当地圆通公司的快递员打开包装 里面竟然变成几张报纸。

　　陈先生非常诧异，自己明明寄出的是电脑，怎么变成纸了呢？陈先生立即跟圆通快递公司取得联系。在查过了运单的追踪记录后，陈先生找到荆州圆通快递公司索赔，但由于没有保价，对方只肯赔偿运费的三倍，也就是一百五十块钱。

　　陈先生：是它（圆通）公司给我造成损失 这个责任它（圆通）要全责承担 它要全额赔偿。

　　经过协商，对方同意把赔偿额提高到两千块，随后，又追加到三千块，但陈先生还是觉得不合理。而荆州圆通快递公司，对于包装完好的电脑在运输途中不翼而飞并不否认。

　　圆通快递公司负责人：现在没有按照资费的三倍赔偿 就是表达我们的诚意。

　　对于快递公司的处理方式，法律人士表示如果快递公司存在重大过失应该全额赔偿。

 
　　律师：通过快递企业 它存在重大过失或者是故意 造成邮件的损失 这个情况下它不能适用三倍赔偿金额这个法规约束 实际损失多少就按实际金额要求赔偿。