“太夸张了，我在网上买了东西，快递员让我下楼签收，等我下楼时发现快递员不见踪影，后来上网一查才知道我的快件被‘林丹’签收了。这个‘林丹’是谁，我的东西到底去哪里了?”23日上午，网友万小姐在微博上讲述自己的网购经历。

“我在网上买了东西，韵达快递派送，东西莫名其妙被别人签收了，到现在我还不知道我买的东西去了哪。”23日上午，网友万小姐在微博上讲述自己的网购经历。从万小姐放在网上的照片可以看出，她网购的东西是8月20日从山东泰安发出的，8月22日17时10分由韵达快递福州公司大洋分部派送扫描，17时22分指定一名快递员派送，17时24分显示被“林丹”签收了。“指定派送人后2分钟货物便被签收，这是神马快递员啊?”看了万小姐的微博后，不少网友调侃这个快递公司有“风一样的速度”。

23日下午，记者联系了万小姐。她告诉记者，快递已经找到了，但整个过程让她很气愤。22日15时左右，她接到了快递员的电话，对方让她快点下楼去拿快递。“我立刻放下手上的工作下楼拿快递，到楼下却没看到快递员，我只好回去上班。18时30分，我上网查了一下，发现我的快递竟被陌生人签收了。”万小姐告诉记者，她找了这个快递一天，最后在其他楼层的公共区域找到了快递，但快递已被拆开，里面的东西少了一件。

23 日，记者联系了韵达快递公司，该公司一名客服人员告诉记者，现在很多快递员都是直接打电话叫收件人下楼取件，有时直接让收发室签收，至于为什么会发生陌生人签收快递的现象，客服人员表示公司需要调查。记者随后联系了该区域的派件员陈先生，陈先生表示，万小姐已和他联系过了，他当时叫万小姐下楼拿快件，万小姐叫朋友下楼取快件。至于东西少了，万小姐要与卖家联系。当记者向快递员询问，快件签收时为何不查验客户的身份证时，快递员说，查验身份证会引起客户的反感，而且送快递的业务量太大了，查验身份证会影响效率。

福建方圆统一律师事务所的张罕溦律师告诉记者，根据最新的《快递业务操作指导规范》，快递投递前，收派员应当电话联系收件人，确认客户地址并且预约投递时间，验收无异议后，由收件人签字确认。在此案例中，快递公司在履行运输合同时存在严重过失，没有将货交给收货人，应当承担赔偿责任。如果不是货主收货，收货人应取得货主的明确授权，快递人员应向货主确认签收人的身份，否则货物丢失、受损的责任要由快递公司承担。