淘宝网年底疯狂抢购的狂潮，促使快递异常繁华。使得一些快递公司及整个快递行业的迅速发展。

然而，快递在给人们生活带来便利的同时也存在着许多的问题，如快件丢失、内件短少、快件损毁等。据某网站统计，在网友的调查统计中。中通快递、汇通快递、韵达快递因其快递服务态度差、私拆顾客物品、丢件等问题而被网友投诉最多，可能也是因为这三个快递公司的业务量大有关，毕竟基数大，用户群广，投诉量就多，这未必是一个准确的的可参考的数值。