据了解，去年“双11”期间，快递全行业的快件处理量达到日常量的230%。

11日的动员会上，中国快递协会提出，根据今年“双11”快递业务流向流量预测，要统筹规划、精心准备，确保收寄、分拨、运输、派送四大生产环节和投诉受理环节安全畅通。

就今年业务旺季快递服务工作，国家邮政局提出要特别重视对北京、上海、广州、成都等20多个电商出货量较大城市的揽收、转运高峰，以及三四线城市和农村地区投递高峰的压力疏导。

“我们已成立了‘双11’快递服务协调办公室，将按照国家邮政局的要求，引导企业加强行业自律，做好旺季运营服务支撑，帮助企业解决困难，顺利应对快件业务的新高峰。”中国快递协会常务副会长兼秘书长李惠德表示。

记者还从会上获悉，EMS、顺丰、申通、圆通、韵达、中通等快递企业均已通过升级信息系统，增加运力、场地、人力储备，完善安全预案等方式，积极做好应对“双11”的各项准备工作。