去年“双11”期间，四川某快递公司的收发件量猛增。(图据华西都市报)　　

快递公司 招兵买马战“光棍”

“急！急！急！高薪诚聘快递员，包吃包住包上岗！”在“双十一”来临之际，记者从达州市各大人才招聘网发现，达州市区内几乎所有的快递公司都在大量的招聘快递人员。福利和待遇方面，更是开出了诱人的薪资待遇，包吃、包住、包培训，更有快递公司直接标出“包车费”、“话费补贴”等举措吸引求职者前来应聘。

“只要会骑摩、三轮车和自备交通工具，热爱快递事业并有高度的责任心，熟悉达州城区路段均可招收，新手培训到熟练只需 一周即可。”当记者以应聘快递员为由拨打达州市某快递公司电话时，该负责人表示招聘信息中一件快递提成1.5元的信息属实，并且多数快递公司“求贤若渴”。

记者初算了一下，如果按每单快递提成1.5元，每天送出100件快递来计算，快递员一个月的“送递”收入将达4500元左右。

“平时派送快递每单提成在0.9元，‘双十一’期间将提高至每单2元。”11月10日，当记者采访到达州中通快递公司时，公司陈总经理告诉记者，平时公司快递人员约20人，每月工资约4000多元。为了迎战“双十一”，公司不仅储备了40名快递派件员，还提高了派送每单快递的提成，派送量大的快递人员每月工资可达到9000元。

“去年‘双十一’高峰来临时，快递员们每天几乎是早出晚归，还常常饿着肚子跑一天。”陈总经理表示，由于从成都、重庆以及达州周边城市送过来的快递都在清晨到达，最迟清晨6点就要在公司分拣中心内完成分拣工作，10点前就要送进城区各派送网点，中午1点前送到各区县。因此，快递员们上午8点就要到公司分拣快递，然后开始当天的派送工作。

“别以为当月能拿到8000多元的工资很轻松，这个派送活可不简单！”据快递员刘善平介绍，在双十一高峰来临时，他每天可以派送200件快递，几乎从早上8点加班到晚上12点，由于晚间派送快递会打扰客户休息，因此他常常选择在晚间分拣、整理每一条线路的包裹，白天则根据规划线路依次派送。

邮管局 应对3日后派件高峰

“由于达州市位于国家中西部地区，而很多达州市民网购产品的企业大多位于北上广，根据物流运输情况，达州市快递派送将在11月14日前后迎来高峰，并将持续到20日前后。”据达州市邮政管理局一负责人介绍，目前全市取得快递经营许可证的企业有14家，备案分支机构63家，入驻快递品牌达20多个，乡镇快递网点覆盖率超过60%。快速发展的快递物流业不仅极大地方便了全市人民的生产生活，还为全市经济发展作出了贡献。

据达州市邮政管理局不完全统计数据分析显示，就达州市场来说，达州市快递派收比率约为6:1。仅从2013年1月至10月，达州市快递行业平均每天派件量29162件，“双十一”期间平均每天派件量55648件；2014年1至10月平均每天派件量36461件，预计在今年“双十一”期间，每天派件量将接近8万件。

“在‘双十一’来临前夕，达州市邮政管理局、市公安局相关部门及邮政行业社会监督员，不仅对辖区内的部分快递营业网点进行了专项安全检查，还组织邮政EMS、顺丰、圆通、申通、宅急送等快递公司开展‘安全为基、发展为要、服务为上’主题宣传咨询服务。”达州市邮政管理局负责人表示，为做好“双十一”高峰时段快递收派工作，达州快递行业‘早准备、早动员、早部署’，提前谋划，确保“全网不瘫痪、重点节点不爆仓”，努力实现“保畅通、保安全、保平稳”的目标。

据介绍，在今年10月份，达州市还组建成立了快递行业协会，并在协会创建之初就收到了80余份来自各快递公司的申报表，因此希望通过发挥协会作用，协调安排快递行业人员、车辆、场地，有效整合行业市场资源，制定旺季应急预案，确保快递行业自律。

达州市邮政管理局建议

贵重物品请保价

“建议消费者快递贵重物品时要进行保价，收寄物品名称、数量、重量要在快递单上写清楚，那样才会有安全保障。”达州市邮政管理局工作人员表示，从以往受理的申诉看，投诉“最多”人群和“最难”处理争议两“最”值得注意。分年龄段看，40多岁以上的人群投诉量占比最高，主要是这个年龄段的网购者对快递合同条款了解不详细、不透彻，极易引发争议。从申诉类型看，贵重物品不保价导致的纠纷很难处理。一旦快递中出现遗失，快递公司与消费者之间就容易因理赔额度发生争执。

“虽然快递业对何为贵重物品没有明确界定，但消费者应掂量所投递的货物是不是自己心目中的贵重物品，并且应选择保价。”邮管局工作人员说，尤其是网购贵重物品，收货时要确保外包装完好无损，如有疑问可暂不打开快递，在快递营业部当工作人员面开封签收。当消费者遇到问题时可通过快递企业逐级向上投诉，若7天内得不到满意答复，可向四川省邮政管理局申诉。