一些快递公司已开始涨价

其实，顺丰速运官方上月就已正式发布“2015年新版价格通知”，涉及25个省份的标准快件长距离配送，首重即1公斤以内加价1~2元，其中新疆线路整体涨幅达2%。此外，电商特惠也略有上涨。

记者昨日致电顺丰快递客服热线，其工作人员称，公司全年无休，线下嘿客店春节期间也同样营业，但春节期间的快递寄费会相应有所增加，比如加收“节假日服务费”。不过，春节过后价格又会恢复到平时的水平。

申通南城站点的工作人员也称，现在开始已经停止收寄往新疆、西藏等地区的快件。“目前我们只收华南地区及国内各大主要城市的寄件，节前偏远地区的件统统不收了。”该工作人员说，2月10日前，华南地区的寄件仍能正常收取，10日以后，公司很多员工就开始放假了。派件工作会坚持到2月15日，此后各种收件和派件都会停止，公司放假过年。

圆通东莞区域的相关负责人也告诉记者，东莞区域开始放假的时间可能要到2月17日，至于是否在运费的基础上收取“节假日服务费”，该负责人称还未确定。

TIPS

错开春节前后快递高峰

春节临近，快递运力紧张和人员短缺的情况不可避免。市邮政管理局提醒市民，消费者如果需要网购，最好提前进行，错开春节前后快递高峰期。

消费者遇到问题可向企业客服投诉，若7天内未得到答复或者对企业处理和答复不满意，可拨打全省邮政业消费者申诉专用电话(020-12305)，或登录国家邮政局申诉网站(http://sswz.spb.gov.cn/index.do)进行网上申诉。