“剁手党”吐槽

下班拿快递的日子没了

家住江岸区统建大江园南苑的陈先生是一位网购达人，“对上班族来说，收快递一直是个问题。寄到家里，白天多数时候都不在；放物业又只是临时看管，不放心；寄到单位也怕影响不好。”

他说，去年小区就有了“速递易”，快递员都喜欢把快递放那儿。“方便下班时候取，由于都是定向发验证码到收货人手机上，比较安全，也不怕被别人误拿。”

可收费后的“速递易”又让包裹无处安放，并开始影响大家拿快递。在汉口唐家墩，喜欢网购的魏女士最近没有收到过“速递易”的短信，而是快递员的电话。快递员让她下楼拿快递，而她因为在外上班没法拿，让快递员直接放“速递易”，对方却表示因为柜子收费，现在不能放柜子里了，物业也不收包裹。最后，魏女士只得去快递站点自提。

“你们可以让快递员晚上送嘛，反正我们这儿是不代收的。”统建大江园南苑物业管理人员说，没安装柜子的时候物业常常代收快递，但被居民投诉过，一些快递员也不管居民家里有人没人，将包裹一股脑儿放物业办公室，把地方都占满了，物业索性就不代收了。

快递员算账

一单利润0.5元全花在“柜子”上

“快递员掏不起这个钱！”昨天，申通快递江岸区惠济路站点负责人马先生说。

他给记者算了一笔账：现在快递员派件，一天100件以内利润是0.5元一单，100件出头1元一单，老快递员一天能派100件左右，新手只能派五六十件。如果“速递易”收0.4元到0.6元一件，相当于把利润都给了“速递易”，快递员一天白做了。即使是按照充值后的优惠价0.2元到0.3元来算，也是一半利润给了“速递易”，所以现在站点快递员都不愿意用快递柜，宁可和收件人约定改时间再送。

“收费后，我们快递员也不愿意用这个。”圆通花桥网点负责人说，业务员一单1元的收入，“速递易”的费用太高。而且现在还会出现种种问题，比如收件人直接将地址写成“速递易”，快递员找不到详细地址只好重新联系送货；快递员直接将包裹送快递柜，又会被客户投诉为什么不送货上门。

“速递易”解释

费用只是弥补电费通信费

“我们在武汉市1100个小区都安装了‘速递易’，从4月15日开始陆续收费，现在80%的小区都已经收费了，下个月要100%收费。”速递易武汉分公司王骞说。

王骞解释，速递易武汉分公司现在光维护团队就有50人左右，“柜子”安装使用都有投入，对快递员收费只是针对电费和通信费做个弥补。一个“柜子”每天要使用1度电，按照商业电费来收。

“虽然收费，但派件效率增加了。”王骞解释说，他们做过调查，过去一个快递员一天派件的极限是60件，用了“速递易”以后，一天可以派100件。目前快递都面临招工难，用工难，一个快递网点本来要雇5个人，用了“速递易”可能只要2到3个人。

“有些快递公司支持快递员用‘速递易’，费用通过话费报销。但有些快递公司是加盟制，决定权都在站点。公司也会和站点沟通。”王骞说。

但针对效率会提高的说法，圆通花桥网点负责人说，其实工作效率并没有太大的提高，反而会有一些投诉，比如短信发送不及时，要收取收件人费用的问题。