天天快递公司举办华西区域客服专题培训
发布日期:2017-10-27 19:38:33
据报道,今年11月份,海航天天快递在贵阳设立的分拨中心开始正式投入运营。该中心是海航天天快递在国内华西区域管理中心投入运营的第一个分拨中心,将有效提升海航天天全网至华西(云、贵、川、渝)地区快件的中转、派送时效,促进华西地区网络的健康、快速发展。同时,为提高客服人员的业务素质,提升客户服务满意度,11月20日-21日,海航天天快递公司在成都举行了华西区域川渝两地客服专题培训。川渝两地公司网点的客服人员参加了培训。
本次培训由天天快递总部客服部事件仲裁中心主讲,主要内容包括《问题件手册》、《到付业务》、《客服人员必备的心态》、《海航企业文化》、《E3仲裁系统》。
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